Das wichtigste Ziel ist die Entwicklung durch den Erhalt bestehender und die Gewinnung neuer Kunden und Erweiterung des Angebotes.
Wir setzen uns hohe Maßstäbe und verbessern unsere Qualifikationen, indem wir die Bedingungen schaffen, die bessere Organisation und Produktivität zu erreichen. Das Verständnis der Prinzipien des Qualitätssystems von den Mitarbeitern, ihre Teilnahme und Engagement für die ausgeführte Arbeit zeugen von unserer Glaubwürdigkeit und dadurch tragen zur weiteren Entwicklung bei.
Wir erreichen die geforderte Qualität durch:
- 1) Beteiligung der Mitarbeiter an der Erbringung einer Dienstleistung, die die Forderung des Kunden erfüllt.
- 2) Implementierung und Aufrechterhaltung eines Qualitätsmanagementsystems, das ermöglicht, die Arbeit gut zu organisieren und dadurch unsere Kunden und Mitarbeiter zufriedenzustellen.
- 3) Kontinuierliche Verbesserung der Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems.
Qualität dient dazu, das strategische Ziel, d.h. die positive Wirtschafts-und Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt der Dienstleistungen zu erreichen. Die Geschäftsführung ist verpflichtet, das Qualitätsmanagementsystem kontinuierlich zu verbessern und die Ressourcen, die für das reibungslose Funktionieren benötigt werden, zu gewährleisten.